Cara menghubungi Call Center Traveloka untuk konsumen
Call center Traveloka sangat berguna bagi konsumen dalam menyelesaikan berbagai jenis masalah. Traveloka sendiri merupakan situs pemesanan tiket terbesar di Indonesia. Situs ini adalah yang pertama menyediakan layanan tersebut. Itu karena Traveloka sendiri sudah mulai dibuka sejak 2012.
Saat itu, hanya ada sedikit pengguna internet di Indonesia. Pada tahun 2013, terjadi ledakan jumlah pengguna di Indonesia sendiri. Traveloka, yang berada di pangkalan, sekarang lebih kuat dari pesaing, yang diciptakan hanya setelah kejadian. Cukup lama, ada banyak pelanggan penyedia ini.
Tentu saja, tidak semua pelanggan siap memesan tiket. Ada orang yang mengalami kesulitan. Biasanya, pengguna baru mengalami hal ini. Jika masalah ini terus berlanjut, maka perlu menghubungi call center traveloka . Ada cara berikut untuk menghubungi diri Anda sendiri.
Cara menghubungi call center traveloka
Untuk menghubungi Anda melalui telepon, traveloka telah menyediakan nomor. Nomornya adalah 0804-1500-308. Kontak bersifat publik. Oleh karena itu, setiap permasalahan atau pertanyaan terkait traveloka dapat dijawab melalui nomor tersebut.
Anda juga bisa menghubungi call center Traveloka kapan saja . Ini karena nomor tersebut aktif selama 24 jam. CS selalu siap siaga untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Tentunya Traveloka juga mengganti nomor CS siang dan malam. Penyesuaian ini membuat jumlah CS lebih besar di siang hari.
Dengan jumlah yang lebih besar, tidak akan tinggal dalam antrian terlalu lama jika Anda menghubunginya di siang hari. Saat Anda menghubungi call center, pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup. Setidaknya memiliki pinjaman rupe 20 mil. Hal ini dikarenakan sistem telepon ini dibayar sesuai dengan carrier yang Anda gunakan.
Anda juga dapat menghubunginya melalui telepon rumah jika Anda membutuhkan tarif yang lebih murah. Namun, jika tidak ada inventaris kredit dan telepon rumah, Anda juga dapat menghubungi melalui email. Email resmi dari Traveloka sendiri dapat ditemukan di alamat cs@traveloka.com. Saat Anda menghubungi email, responnya tidak akan secepat menghubungi call center traveloka.
Itu karena butuh waktu bagi CS untuk memahami keluhan Anda dan memberikan jawabannya. Untuk membuat segalanya lebih mudah, akan lebih baik untuk membuat masalah sedetail mungkin. Hal ini memudahkan untuk memahami kronologi CS. Namun jangan menyentuh alamat tersebut jika Anda memiliki masalah dengan saldo SALDOKU.
UANGKU sendiri merupakan rata-rata gaji resmi untuk traveloka. Namun jika menemui kendala ini, cukup kirim pesan ke alamat email resmi Uangku. Cs@uangku.co.id memiliki alamat email Anda sendiri. Jika pelanggan menghubungi CS Traveloka tentang masalah tersebut, pada akhirnya pelanggan juga akan diinstruksikan untuk menghubungi alamat tersebut.
Anda juga dapat terhubung dengannya melalui media sosial dan obrolan langsung
Ada cara lain jika Anda enggan menghubungi call center traveloka menggunakan telepon atau email Anda. Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Padahal, media sosial sendiri cocok digunakan oleh masyarakat Indonesia yang merasa penggunaannya sangat populer. Twitter adalah media sosial pertama pilihan.
Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan traveloka. Jika Anda ingin menghubungi melalui twitter, pertama-tama buka aplikasi dan masuk dengan akun Anda terlebih dahulu. Setelah login, cari akun traveloka resmi yang sudah @traveloka ID. Jika diterima, Anda dapat menggunakan dua media untuk komunikasi.
Media pertama adalah penggunaan fungsi yang dikutip. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan dan mengomentari @traveloka. Namun, komentar ini terlalu terbuka. Untuk hambatan atau masalah yang lebih pribadi, akan lebih baik menggunakan pesan langsung.
Direct message atau DM merupakan fitur yang bisa digunakan agar anda bisa melakukan private chat menggunakan traveloka. Bahkan, Traveloka juga bisa terhubung melalui Facebook dan Instagram. ID-nya juga sama, yakni @traveloka Instagram dan Traveloka untuk Facebook. Metode kontaknya juga sama.
Namun, tidak satupun dari mereka yang memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan sebutan. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk instragram dan facebookmessenger untuk facebook. Sebagai upaya terakhir, call center traveloka juga dapat diakses melalui live chat. Untuk masuk ke obrolan langsung, Anda harus terlebih dahulu masuk ke situs web resmi.
Dari sana, Anda akan menemukan kolom khusus untuk obrolan langsung. Tunggu beberapa menit hingga cs tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika tersedia, pertanyaan akan dijawab dengan relatif cepat. Hanya saja butuh waktu bagi CS untuk mengetik, sehingga pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama.
Permintaan pengembalian uang tiket dapat dilakukan melalui Call Centre
Saat Anda menghubungi call center traveloka , ada banyak layanan yang bisa dipilih. Ini karena CS bersedia mengatasi berbagai masalah yang mungkin dihadapi konsumen. Namun, ada layanan call center yang jarang disapa konsumen traveloka. Layanan dikembalikan.
Pengembalian dana adalah permintaan pengembalian dana itu sendiri. Ini penting jika tiket pesawat sudah dibayar, tapi mau dibatalkan, karena tiba-tiba ada aktivitas. Traveloka sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tidak hanya dalam pengembalian tiket pesawat, tetapi juga pada tiket hotel dapat dilakukan dengan hal serupa. Proses pelunasan juga tidak memakan waktu.
Jika proses dilakukan pada voucher hotel, waktu yang dibutuhkan adalah sekitar 30 hari. Untuk voucher penerbangannya sendiri, proses refund-nya sedikit lebih lama. Ini karena bisa memakan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Saat Anda menghubungi call center traveloka untuk mendapatkan pengembalian dana , kami akan mengajukan beberapa pertanyaan kepada Anda.
Pertanyaan ini berkaitan dengan data pribadi, detail pemesanan, dan alasan untuk meminta pengembalian dana. Jangan salah paham ketika Anda memberikan informasi pribadi dan detail reservasi. Ini karena call center tidak akan menyerahkan layanan jika ada kesalahan pada keduanya. Akan lebih baik jika data disiapkan terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.
Ada banyak masalah untuk dibicarakan
Selain pengembalian dana, ada sejumlah pertanyaan yang bisa ditanyakan tentang CS. Ada konsumen yang mengeluh tentang sulitnya melakukan pemesanan ketika waktunya semakin dekat. Apalagi jika penerbangannya menyangkut hari libur.
Tiket biasanya sudah penuh sejak lama. Jika Anda mengalami masalah ini, Anda dapat menghubungi call center traveloka . Menghubunginya tidak berarti Anda mendapatkan tiket untuk menyakiti orang lain. Di negara bagian ini, CS membuat rekomendasi untuk lokasi terbaik di dekat tujuan.
Dengan itu, Anda masih bisa pergi ke tempat yang direncanakan untuk menggunakan rute darat pada saat kedatangan. Sebagai aturan, CS menunjukkan bahwa tujuan adalah yang lebih dekat. Ini karena harganya sedikit lebih murah. Ini dapat secara signifikan mengurangi biaya perjalanan.
Masalah lain, seperti kebingungan saat memesan tiket dan kesalahan aplikasi, juga dapat dilaporkan. Pada dasarnya, manfaatkan keberadaan call center dengan sebaik-baiknya. Jangan sampai fasilitas yang ada-karena tidak menggunakannya. Lagi pula, masalah kebingungan yang sering merangsang pelanggan bisa dihilangkan dengan menghubungi call center traveloka.